近幾年日本政府致力於發展旅遊業增加訪日遊客人數，這個新政策的成效正在逐漸顯現的同時，有越來越多的負面報導也開始出現，而報導內容與我曾經幾次在日本親眼目睹的情況相符合。
現在遊客的行為更多地成為新聞中的焦點，這個事實證明：在一方面日本政府的政策推行得還算比較理想，訪日遊客人數的確呈現增加趨勢；然而在另外一方面，在許多細節上仍然有可以改善的空間，需要日本政府和人民與海外遊客為營造良好的旅遊環境而共同努力。
我認為有必要強調的還是雙方需要「共同努力」這一點，既不能只依賴於接待方或受接待方單方面的努力，也不能只依賴於政府的努力，而需要每個人讓自己更積極地參與到實際行動中去。所以，身為一名懂中文的日本人，我第一個想到的還是要在這裡分享自己所看到的部分情況和一些建議，希望通過這個方式可以讓我們大家互相瞭解，互相學習。
看看日本人怎麼做
在絕大多數的情況下可以這麼說：為甚麼有那些負面報導出現，並不是因為他們沒有瞭解日本文化而冒犯了禁忌，而是因為他們在日本還不去看看日本人怎麼做。
日本人從小被教育「不要給別人添麻煩」，特別在公共場所，孩子也是社會的一員，都要遵守這個規則。連孩子都可以做到的事情，大人偏偏做不到，其他人會用甚麼眼神看就可想而知了。
不要隨地吐痰、亂扔雜物
看到外國遊客在公共場所有此舉行為，對我們而言被人在自家院子吐痰、扔雜物是沒有分別的。我們會以自覺的意識和態度準備良好的城市面貌為每一位外國客人，希望他們也可以為下一位多考慮一點。
日本同時也是嚴格進行垃圾分類的一個國家，在便利店、火車站、高速公路休息站等地方都可以看到不同用途的垃圾桶，還有圖標和外語標示以便外國遊客辨別。
不要大聲喧嘩
就跟上面的「不要隨地吐痰、亂扔雜物」一樣，這幾個字眼很多人或許在還沒有去日本旅行之前都在自己的國家看到過。為甚麼不要大聲喧嘩？原因是這樣的行為在公共場所具有一定的侵略性。在日本，請你先想一想，無論在餐廳還是在車上，是不是真的有必要大聲說話對方才能聽得到。我相信在大多數情況之下你完全沒有必要那麼做。
「攜帶好隨身行李」的另外一個理解方式
近年來到日本購物的外國遊客人數增多，在各大商城裡他們的身影隨處可見。我們為甚麼會知道他們是外國遊客，有時候是因為他們說的話，也有時候是因為他們攜帶行李的方式。他們買東西雙手都是滿滿的購物袋，或者乾脆就是拉桿箱。在那些商場的人流量通常都是比較大的，通行時需要相互禮讓才可以，他們卻走在通道的正中央，看到甚麼就停下來，人和大包小包的行李在那裡阻擋別人通行。
除了商場，地鐵上也常見遊客在高峰時間帶著大型行李出現。除非情況不允許，我建議各位使用公共交通時儘量錯開高峰時段。另外，背包不但可以背，還可以在胸前抱，在人多的時候更應該多為其他乘客著想。
「還是個小孩子」的說法行不通
有些人以為孩子所犯的錯誤大人就要無條件地表示理解。這個想法在日本是行不通的。我最近幾次回日本注意到的遊客行為中比較常見的是，在地鐵上父母讓孩子穿著鞋直接踩在座位上。街上再乾淨，日本人仍然認為鞋子是不乾淨的，被人踩過的座椅，沒有看到的人坐了下去，把他的衣服給弄髒了。
還有一次，去年在一個旅遊景點有兄弟倆撿起路邊的雪打起了雪仗，路過那裡的不只是我一個人，還有很多遊客，孩子的父母卻不好好管住他們，最後只好懂中文的我出面進行教育。結果孩子們的爸爸跟他們說的話令人不能不驚訝，他竟然說：「你們看，都說不要玩了，現在被人罵了」。我看人家要學的不單是如何教小孩，更應該把中文重新學回來，「罵」是甚麼意思都不知道，別讓孩子等將來跟著他一起用錯詞。
沒有管好孩子，其實就是大人的錯。還是那句話，孩子也是社會中該受重視的一員，不早點教育好，二三十年以後的社會由誰來支撐著？社會仍然處於過渡期？現在不教永遠都是過渡期。我理解為人父母的不容易，但一旦做了，請您盡到責任。
日本人的習慣和禁忌
上扶梯要靠一邊站
這個習慣做法究竟是甚麼時候開始的我也不太清楚，但對於常去日本旅行的人而言應該不會很陌生。包括東京在內的大部分城市你要靠左側站，而在大阪恰恰相反，你就要站在右邊，左邊的位置是要空出來的。同樣的做法香港也有，但在香港有一點和日本不同的是，他們只在地鐵站有這個做法，在其他商場等地方經常可見兩人並排站立的情況。
日本人很介意的兩種動作
這也是我在外國生活遇到過，而且非常不喜歡的。第一件事情是，有人用手指指著我說話，第二件則是別人拍手叫我。指著對方說「我跟你說」再如何如何，或者在餐廳拍手、彈指頭或吹口哨等方式要引起服務員注意，這些事情都是在日本人的文化中屬於最不禮貌的事情。
適當保持物理距離
我相信很多人都在電視上看過東京澀谷的一個十字路口，人非常多，看著數不清的人迎面而來，大家都會側著身順利走過，而且同時還有注意跟左右兩邊和後面跟著來的人群不要碰撞到。在外國的有些大城市經常聽人家說：「沒有辦法，這裡人多」，不知道他們有沒有聽說東京再包括周邊地區的人口可達到三千萬之多，我在東京卻不會遇到被人踩腳的事情。
一樣道理，在排隊的時候也不需要緊貼著前面的一位，沒有人會插隊的，保持適當的距離大家都可以舒服一點。
飲食上的禁忌
關於飲食方面的禁忌這裡特別要提到的有三點：第一，張著嘴嚼食物嚼出聲音；第二，筷子不能插在白飯；第三，不能兩個人用筷子同時夾一樣食物，也不能用筷子遞菜給別人並讓對方用筷子接菜。
日本人對氣味敏感
歐美人香水用得多，但對於氣味很敏感的日本人，尤其在人多的公共場所，你身上的香水味不一定是受歡迎的。昨天我在香港的地鐵上，坐在我旁邊的女士拿起護手霜塗了塗，也許是她習慣也喜歡的味道，對我卻是一種難忍的強烈衝擊，直接站起來快速移步。
特別是女性需要注意的
在人多的地方不要把頭髮像馬尾巴那樣甩開，日本人通常不喜歡碰到陌生人的頭髮。另外一點，不要在公共場所化（補）妝。實際上最近在地鐵上日本女性化妝也是比較常見的，但在日本人的傳統觀念中化妝算是最基本、最私人的行為，在公眾面前化妝就等於在公眾面前換衣服、剃鬍鬚、剪鼻毛。你想看到一位陌生男士在地鐵上剪鼻毛嗎？
歡迎各位外國友人來日本旅行
我不想再說太多你不可以做這個，不可以做那個，所以還是建議各位到了日本，就多看日本人怎麼做再判斷自己該怎麼做。上面所提到的毛病，實際上有些日本人也會犯，但只要是理智的遊客，多看幾眼，多看幾個人，要做出正確的決定一定不會很難。
要再次重複：為了營造良好的旅遊環境，日本政府和人民與海外遊客需要共同努力，既不能單單依賴於接待方或受接待方的努力，也不能只依賴於政府的努力，而需要每個人讓自己更積極地參與到實際行動中去。
我衷心希望每一位赴日旅行的外國朋友抱著無限期待而來，載著美好回憶而歸。謝謝你將日本選為目的地。
